Política de privacidad

Recopilación de información

• Información personal: Al crear una cuenta, recopilamos su nombre legal completo, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es esencial para la verificación de la cuenta, la seguridad y el cumplimiento normativo.
• Registros financieros: Documentamos la información de los métodos de pago y mantenemos un historial completo de transacciones de todas las actividades monetarias. Todo el procesamiento de datos financieros utiliza protocolos de seguridad avanzados para garantizar la máxima protección contra el acceso no autorizado.
• Información técnica: Nuestros sistemas registran automáticamente las direcciones IP, las especificaciones del dispositivo, los tipos de navegador y los detalles del sistema operativo durante el uso de la plataforma. Estos datos técnicos nos ayudan a optimizar el rendimiento del servicio, solucionar problemas y mantener sólidas medidas de seguridad.

Cómo usamos su información

• Administración de cuentas: Su información facilita la verificación de identidad, el procesamiento de transacciones y la atención al cliente. Estos datos garantizan la seguridad de su cuenta y el cumplimiento normativo.
• Mejora del Servicio: Analizamos los patrones de comportamiento de los usuarios y las métricas de rendimiento de la plataforma para optimizar nuestros servicios, perfeccionar las interfaces y desarrollar nuevas funciones. Todos los análisis utilizan datos agregados y anónimos, lo que garantiza la protección de la privacidad individual.
• Comunicación: Sus datos de contacto nos permiten enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones de la plataforma y ofertas promocionales. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento y seguir recibiendo mensajes esenciales relacionados con su cuenta.

Medidas de seguridad

Toda la transmisión y el almacenamiento de datos emplean protocolos de cifrado estándar de la industria. Mantenemos estrictos controles de acceso y mejoramos continuamente nuestra infraestructura de seguridad para prevenir accesos no autorizados, filtraciones de datos y ciberamenazas.

La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Una vez que los datos queden obsoletos o usted solicite su eliminación, se eliminarán de forma segura de nuestros sistemas de acuerdo con la normativa de protección de datos.

Intercambio de información con terceros

Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con las operaciones de la plataforma, el procesamiento de pagos y las funciones de seguridad. Todos nuestros socios operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y obligaciones de protección de datos.

La divulgación de información puede ocurrir cuando así lo requiera la ley, agencias reguladoras u órdenes judiciales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad e intereses comerciales legítimos.

Sus derechos de privacidad

Tiene derecho a acceder a su información personal, corregir inexactitudes, solicitar la eliminación de datos dentro de los límites legales y técnicos, y oponerse a ciertas actividades de tratamiento. El derecho a la portabilidad de datos le permite obtener su información en formatos estructurados y legibles por máquina para transferirla a otros proveedores de servicios.

Salvaguardias adicionales

• Especificación de propósito: Utilizamos los datos exclusivamente para fines legítimos revelados en el momento de la recopilación, nunca para fines incompatibles o no revelados.
• Respuesta ante violaciones: Nuestro protocolo de respuesta a incidentes garantiza una acción rápida y una comunicación transparente si ocurren violaciones de seguridad, incluida la notificación inmediata al usuario según lo exige la ley.
• Transferencias internacionales: cuando los datos cruzan fronteras, implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar que garantizan niveles de protección equivalentes a los estándares de su jurisdicción.
• Verificación de edad: Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos. No recopilamos deliberadamente información de personas menores de la edad legal para jugar y, si la descubrimos, la eliminaremos.
• Uso de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones, análisis y personalización. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden requerir cookies para funcionar correctamente.
• Calendario de conservación: Los periodos de conservación de datos varían según la categoría y los requisitos legales, pero nunca exceden los plazos necesarios. Mantenemos calendarios de conservación precisos y revisamos periódicamente los datos almacenados.

El uso de los servicios de DBbet implica que comprende y acepta estas prácticas de privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a ofrecerle experiencias de juego excepcionales. Nuestra dedicación a la privacidad refleja un respeto fundamental por su confianza en nuestra plataforma.

Contáctenos: Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestros canales de soporte.